démarche qualité dans un centre social × Aucun prix Meilleur prix près de chez moi Test 0 avis clients Donnez votre avis Les récentes évolutions réglementaires touchant les centres sociaux ayant pour mission accueil, hébergement, accompagnement et insertion sociale, ont apporté leur lot de contraintes en termes d'efficacité, d'éthique et d'évaluation des pratiques. L'objectif de cet ouvrage est d'aider les responsables à intégrer et à s'approprier des méthodes simples et éprouvées au service d'un véritable projet d'établissement qui détaille l'ensemble des missions d'un point de vue service rendu, organisationnel, financier... La méthode proposée par les auteurs est construite à partir de leur expérience. Elle est fondée sur l'utilisation d'outils simples dans un contexte social précis. L'ouvrage propose des outils rationnels et directement utilisables : exemple de support d'enquête de satisfaction . base de données de suivi des audits internes... Dépassant la théorie, ce livre concrétise la démarche des auteurs en s'appuyant sur les activités d'un Centre d'hébergement et de réinsertion sociale (CNRS) dont l'offre de service diversifiée et personnalisée illustre bien la problématique envisagée : améliorer la qualité du service rendu aux usagers tout en assurant un fonctionnement performant et efficient. L'ouvrage s'adresse aussi bien à des spécialistes "" qualité "" qu'à des novices comme les responsables associatifs, chefs de services, travailleurs sociaux, donneurs d'ordre, etc...; Auteurs : Manière Ce produit démarche qualité dans un centre social autour de chez moi Loading Fiche Produit démarche qualité dans un centre social categorie Livres ; Sciences-humaines-et-spiritualite ; Livres Travail social ; Description Les récentes évolutions réglementaires touchant les centres sociaux ayant pour mission accueil, hébergement, accompagnement et insertion sociale, ont apporté leur lot de contraintes en termes d'efficacité, d'éthique et d'évaluation des pratiques. L'objectif de cet ouvrage est d'aider les responsables à intégrer et à s'approprier des méthodes simples et éprouvées au service d'un véritable projet d'établissement qui détaille l'ensemble des missions d'un point de vue service rendu, organisationnel, financier... La méthode proposée par les auteurs est construite à partir de leur expérience. Elle est fondée sur l'utilisation d'outils simples dans un contexte social précis. L'ouvrage propose des outils rationnels et directement utilisables : exemple de support d'enquête de satisfaction . base de données de suivi des audits internes... Dépassant la théorie, ce livre concrétise la démarche des auteurs en s'appuyant sur les activités d'un Centre d'hébergement et de réinsertion sociale (CNRS) dont l'offre de service diversifiée et personnalisée illustre bien la problématique envisagée : améliorer la qualité du service rendu aux usagers tout en assurant un fonctionnement performant et efficient. L'ouvrage s'adresse aussi bien à des spécialistes "" qualité "" qu'à des novices comme les responsables associatifs, chefs de services, travailleurs sociaux, donneurs d'ordre, etc...; Auteurs : Manière Auteur Bruno Manière, Didier Bermudez Editeur AFNOR ISBN 2124755927 Label AFNOR Marque chez Afnor - B. Maniere attributs Dimensions et poids / Poids=355 g;Date=2008-03-06 00;Livres Origine=Decitre;Propriétaire=Decitre;Livres / Format=Broché;Support / Quantité fournie=1 ;Livres / Epaisseur=1.00 Cm;Livres / Largeur=16.00 Cm;Classification Decitre 2=Sociologie;Livres / Longueur=24.00 Cm;Classification Decitre 3=Travail social;Lieu de parution=Paris La Défense , France;Livres / Nb de pages=196 Pages;Classification Decitre 1=Sociologie;Disponibilité=Disponible;Livres / Période=Livre édité depuis 1980 theme Broché realisateur Bruno Manière, Didier Bermudez stock 8 0 avis clients sur démarche qualité dans un centre social Donnez votre avis Tous les produits du rayon Livres divers BDLibrairieLivres de recetteLivres diversLibrairie enfantPresse Ces produits pourraient vous intéresser N/C Michel bussi n'oublier jamais le livre Voir le détail N/C Les dieux voyagent toujours incognito Voir le détail N/C Je sais cuisiner Voir le détail N/C Stephen remarx; the story of a venture in ethics Voir le détail N/C Encyclopedie de la philosophie Voir le détail N/C Fahrenheit 451 bradbury, ray, poche Voir le détail N/C Les écureuils de central park sont tristes le lundi pancol, katherine, tl Voir le détail N/C La terre avant les dinosaures Voir le détail N/C La chaleur du coeur empeche nos corps de rouiller vieillir sans etre vieux issartel, lionelle, gr... 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